初めての方へ
外国語での診療には対応しておりません。日本語でのコミュニケーションが必要です。
日本語ができる方と一緒にご来院ください。
Medical treatment is available only in Japanese.
Please visit the hospital with a Japanese interpreter/speaker.
来院の際にお持ちいただくもの
・マイナンバーカード保険証または資格確認書
確認できない場合は自費診療となります。必ずお持ちください。
保険証情報が変更になった場合は、受付にお申し出ください。
・お薬手帳
服薬中の薬剤が分かるものをご持参ください。
・診察券（2回目以降）
受付に必要です。お忘れの場合は確認手続きのため受付順が遅れることがあります。
来院前、予約について
●診察予約（院長・山口医師、兼子医師(非常勤)） →予約ページ
兼子院長と、非常勤医師（山口医師、兼子医師）診察枠があります。初診・再診ともに予約できます。 (予約はこちら)
予約は お一人につき一枠まで としてください。重複予約はキャンセルいたします。
30分刻みで予約枠があります。予約時間内に間に合うようにご来院ください。
初診は診察券作成やカルテ登録のため、早めの来院をお願いします。
予約時間に不在の場合、キャンセル扱いとなる場合があります。
※待ち時間が30分程度を目標に診療していますが、診察時間を保証するものではありません。
※診察予約は当日30分前～60日前まで取得できます。
●当日の予約外の順番待ち受診（月曜、火曜、水曜AM、金曜、土曜） →番号取得ページ
※木曜・水曜PM・日曜は完全予約制のため、予約外の受付は行っておりません。当日枠は限られています。空きがある範囲で受付しています。
順番待ち枠が埋まった場合、番号取得画面に発券終了の案内が表示されます。
空きがなくなった場合は、次の診療時間帯のご案内となります。
診察順は予約の方が優先のため、予約外は待ち時間が長くなる傾向があります。
医師が2名の日は予約外枠を増やして対応します。
※急な発症/受傷で治療を急ぐものと当院で判断した場合は空きがなくても対応します。ご相談ください。
番号取得について
窓口もしくは、ウェブサイト(受付後約30分過ぎから)での発券が可能です。
診察の呼出番号はウェブサイトで確認できます。
自分の番号が近づいたら院内でお待ちください。
呼び出し時に不在の場合は、後の方が優先となります。
複数回お呼びしても不在の場合、キャンセル扱いとなります。
●定期処置予約(再診のみ) →予約ページ
液体窒素や爪切りやガーゼ交換など、処置のみの再診については処置専用の予約枠があります。診察予約より待ち時間が短く済みます。
診察受診時にスタッフから案内があった場合にご予約ください。
処置以外の内容で診察を希望される場合は、診察予約をお取り直しください。
当日診察をご希望の場合は、予約外として順番をお待ちいただきます。
●予約方法についての補足
melmoのウェブサイト または melmoアプリ から予約・変更が可能です。院内やお電話での予約も可能ですが、melmoアプリの会員連携がない場合はご自身での変更が行えません。
来院後の流れ
●受付
予約の有無に関わらず、来院されましたら受付をしてください。
マイナ保険証の本人確認もしくは資格確認書をご提示ください。
初診の方は問診票の記入があります（事前にウェブ問診が便利です）。 →問診フォーム
受付前の茶色いベンチでお待ちください。奥の青いベンチへお呼びするまでお待ち下さい。
院外で待たれる場合は受付にお伝えください。戻られた際も必ず声をおかけください。
●診察
順番が来たらお名前をお呼びします。案内に従って診察室へお入りください。
名前以外の呼び出し（診察券番号など）をご希望の場合は受付でお申し出ください。
外套・荷物は置けますので、患部の診察がすぐできるように準備してお待ちください。
医師診察前にスタッフによる予診があります。ご協力ください。
●会計
診察後は待合室でお待ちください。
会計準備が整い次第、お名前をお呼びします。
明細書・診察券・処方箋をお渡しして終了となります。
処方は院外処方です。ご希望の薬局をご利用ください。
お会計方法：現金/paypay/クレジットカード/交通系IC
（診療明細書以外の、クレジットカード利用明細の印刷には対応しておりません）